カスタマーエクスペリエンス

1. Business model

   2019.10.2

   寄り添い、共感する、カスタマーエクスペリエンス

   マーケティングやイノベーションの世界で、「カスタマーエクスペリエンス」という言葉を聞くことがあります。企業が提供する価値を顧客が受け取るときに何を感じているか…