カスタマーリレーションシップ

1. Business model

   2020.02.14

   ビジネスモデル・キャンバスの右側エリアの攻略法

   ビジネスモデル・キャンバスを使い始めると、話題になるのが右側のエリア。顧客セグメントや提供価値、チャネル、カスタマーリレーションシップ、収入の５つ。　…

2. Business model

   2020.02.6

   ビジネスホテルが宿泊客をどう扱うかは、ビジネスモデル次第

   最近、とあるサイトやアプリのテレビコマーシャルが気になります。いや、正確には、それを活用している企業のビジネスモデルのほうが気になる。　テレビコマーシ…

3. Business model

   2018.12.14

   KAMセミナーとサロン型ビジネス

   暖かい関係性は、やっぱりいい。最近、感じるのは、ビジネスモデルでいうところの「カスタマーリレーションシップ」、つまり、顧客との関係性の重要性。今日は、KAM（…

4. Business model

   2018.10.23

   フードフェスとカスタマーリレーションシップ

   フードフェスは、食のお祭り。せっかくなので、できるだけ多くの種類を食べたいもの。そーゆーワケで、フードフェスに行ったときには、一緒に行った人と手分けして並ん…