共感

1. Business model

   2019.10.2

   寄り添い、共感する、カスタマーエクスペリエンス

   マーケティングやイノベーションの世界で、「カスタマーエクスペリエンス」という言葉を聞くことがあります。企業が提供する価値を顧客が受け取るときに何を感じているか…

2. Career

   2019.02.6

   良い反応を得るために必要なもの

   先日、他の人から何を言われても頑なに拒んでいた人がいました。仮にAサンと呼びましょう。そのAサンにボクが話していると、最初は拒んでいたものの、やがてこちら側の提…

3. Career

   2019.01.2

   2019年からのメッセージの伝え方

   　最近、ブログやSNSで広がりを生み出しにくいと感じていませんか。ボクの肌感覚としても、そう感じることがよくあります。以前とは違う反応がみられることがあります。…